情緒的隱藏力量
這只是個簡單的誤會，一個再平常不過、會在七年級學生日常生活中發生的小插曲。
一名學生在走廊上無意間聽到有人提到自己，便立刻往最壞的方向去想。情緒受傷、心生怨恨、矛盾隨之而起。而在大多數傳統教室裡，這類情緒往往不了了之。
通常，這名學生整天都會帶著那份受傷的心情，默默承受，那股不舒服的感受也會越來越強烈。結果，他可能會遠離同學、與老師疏離，甚至對課業失去動力。
但這間教室的作法不同於以往，它採用了讓學生得以向老師回報情緒狀態的軟體，這名七年級學生因此能夠主動向老師表示自己感到受傷；更重要的是，老師也能理解背後的原因。
僅僅三分鐘內，情緒受到理解、道歉得以表達、整件事情也順利解決。學生學會了更有效地管理自己的情緒與人際關係。而這一切，只因老師問了那句：「你今天感覺怎麼樣？」
你今天感覺怎麼樣？
在下方選取不同情緒，來認識你的情緒怪獸吧。
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你的情緒，影響層面遠比你想的還要多。
它們引導我們每天的決策，並為每一種情境提供理解的脈絡。它們影響我們與同儕互動的方式、看待他人的方式，甚至從根本上影響我們看待自己的方式。情緒會與記憶緊密相連，也賦予了我們生命中的每一刻意義。
雖然我們每個人都會經歷情緒，但很多人其實不了解它們會如何影響自己、代表什麼意義，或者該如何評估它們。畢竟，情緒遠不只是「開心」或「難過」這麼簡單而已。研究人員認為，人類至少有 27 種不同的情緒 1 （情緒之間會以不同強度混合）。
然而，我們多數人從未學習過如何順利應對這個不斷變化的情緒環境。
重點在於情緒智商
情緒智商是一種能力，可協助人們辨識、理解與管理自己的情緒，同時也能理解並同理他人的感受。擁有較高情緒智商的人，通常更能從容應對生活中或工作中遇到的各種挑戰。
由於情緒智商被視為成功的重要指標，人們或許會以為多數人都能清楚說出自己的情緒。但事實上，研究顯示只有約 36% 的人具備這項能力。 4
為什麼會這樣呢？很多教育工作者與心理學家認為，關鍵在於培養的時機；人們若能夠在更早階段學習並發展情緒智商，就更有可能擁有這項能力。這項見解讓許多教育系統開始更加重視社會情緒學習 (SEL) 課程。
「SEL 是一個過程，可幫助所有青少年與成人習得並應用知識、技能和態度，以建立健康的自我認同、管理情緒並達成個人與集體目標、感受他人並對其展現同理心、建立與維持提供支援的關係，並做出負責任且關愛的決策。」 5
– Casel.org
隨著教育界對 SEL 課程的需求日益增長，協助教育者與學生實施 SEL 的工具也變得越來越重要。
為什麼會這樣呢？很多教育工作者與心理學家認為，關鍵在於培養的時機；人們若能夠在更早階段學習並發展情緒智商，就更有可能擁有這項能力。這項見解讓許多教育系統開始更加重視 社會情緒學習 (SEL) 課程。
「SEL 是一個過程，可幫助所有青少年與成人習得並應用知識、技能和態度，以建立健康的自我認同、管理情緒並達成個人與集體目標、感受他人並對其展現同理心、建立與維持提供支援的關係，並做出負責任且關愛的決策。」 6
– Casel.org
隨著教育界對 SEL 課程的需求日益增長，協助教育者與學生實施 SEL 的工具也變得越來越重要。
打造一個「情緒怪獸」
如果你的情緒可以改變膚色，會怎樣？考試拿高分時，散發出綠光；當你覺得壓力太大時，就會變成橘色；害怕時，變成粉紅色。那會不會讓你更了解自己的情緒呢？
來認識「情緒怪獸」，這隻毛茸茸的角色住在 Microsoft Reflect 教育應用程式裡，是一個可讓教師與學生互動、進行情緒狀態回報的工具。這款應用程式旨在協助學生提升情緒智商
透過顏色、肢體語言、表情符號和言語定義，Reflect 提供了多種識別情緒模式的方法。當學生有更多樣化的情緒詞彙可供選擇時，他們就能逐漸建立起更完整的情緒語言、更擅長識別那些「不舒服的情緒」，以及培養緩解情緒的能力。深入了解「情緒怪獸」的設計理念。
情緒怪獸可讓教育工作者即時掌握學生實際的情緒狀態，而不只是外表上所表現出來的樣子。
選取照片即可顯示他們的情緒怪獸
從幼兒園到大學，各階段的教育工作者都能感受到其中的影響
在小學階段讓情緒智商學習常態化：
「就像上課學數學一樣，他們也會在課堂上學著表達自己的感受。」
Melinda Moody，北卡羅來納州 Northwoods Elementary 數位學習與教學引導員
讓國中與高中生更容易表達自我：
「很多時候學生都不知道自己的情緒是什麼，或者不知道該怎麼形容。現在，可以把自己的情緒跟怪獸連結起來，幫助非常大。這也讓我們更了解他們，也知道自己目前的狀態。」
Erin Holland, 北卡羅來納州 Swansboro Middle School 數位學習與教學引導員
大學生也有強烈的情緒：
「我很驚訝 Reflect 在成人學生身上產生的影響。很明顯，向教授表達感受時有一個提供支援的安全管道，為整個課堂的氛圍帶來了正面影響。」
Ivano Eberini，米蘭大學生物化學系副教授
我聽過有教師分享說，使用「共同檢視」，也就是同時看到全班所有情緒怪獸的畫面，可讓他們藉此調整教學方式。
學生會用表情符號或插畫形式的情緒字詞，來回應教育工作者的情緒關懷。
而「共同檢視」功能可讓教育工作者快速掌握全班學生的整體情緒狀況。
學生也能追蹤自己過去的情緒回報記錄，並查看關聯的情緒怪獸。
想像「情緒世代」：在情緒智商中成長的一代
如果這個世界是由一群從小培養情緒智商的人所主導，會變成什麼樣子？如果能準確說出自己情緒的人，比例從 36% 提升到 50%，甚至 100%，我們的社會又會有什麼不同？
我們又會如何面對最嚴峻的挑戰，像是氣候變遷、校園槍擊事件，以及心理健康危機？
雖然我們沒有明確的答案，但可以開始想像可能的未來：當一個世代從童年起就學習自我覺察、自我反思和同理心等社交與情緒技能時，那就會是一個以情感為優先的未來。
教師、教育工作者或家長都可以深入了解 Microsoft Reflect 與情緒怪獸。
取得情緒怪獸
參考資料
- Cowen, Alan S。（）。《Self-report captures 27 distinct categories of emotion bridged by continuous gradients》（自我回報揭示了由連續漸層聯結的 27 種不同情緒分類）。《美國國家科學院院刊》(Proceedings of the National Academy of Sciences, PNAS)。取自 https://www.pnas.org/doi/abs/10.1073/pnas.1702247114
- 美國學業、社交與情感學習協作組織 (Collaborative for Academic, Social, and Emotional Learning, CASEL)。Casel 研究。Casel.org。取自 https://casel.org/about-us/
- 《經濟學人》，（）。《Emotion and cognition in the age of AI》（AI 時代的情緒與認知）。《經濟學人》。取自 https://edudownloads.azureedge.net/msdownloads/emotion_and_cognition_ai.pdf
- Bradberry, Travis。（）。《Are You Emotionally Intelligent? Here’s How to Know for Sure》（你具備情緒智商嗎？這裡提供確實判斷的方法）。Inc.com。取自 https://www.inc.com/travis-bradberry/are-you-emotionally-intelligent-here-s-how-to-know-for-sure.html
- 美國學業、社交與情感學習協作組織 (CASEL). Casel 研究。Casel.org。取自 https://casel.org/about-us/
- 美國學業、社交與情感學習協作組織 (CASEL). Casel 研究。Casel.org。取自 https://casel.org/about-us/
